过去二十年,中国酒店业曾经是一个相对容易赚钱的行业。
在经济型酒店高速扩张的阶段,一家位置合适、品牌稳定的酒店项目,投资回报率做到12%—15% 并不罕见,部分优质项目甚至更高。标准化产品、快速复制能力以及持续增长的出行需求,使酒店一度成为不少投资人眼中的“稳健资产”。根据行业机构及多家酒店集团披露的数据,近两年新开业酒店项目的回报率普遍下降至8%—10% 区间,一些竞争激烈城市甚至更低。与此同时,项目回收周期也在明显拉长,从过去普遍的4—5年,延长至6年甚至更久。这种变化,并不是个别项目的波动,而是一种结构性趋势。一方面,中国酒店行业已经进入万店时代,头部集团持续扩张,供给增长速度明显加快;另一方面,市场需求虽然恢复,但增长节奏趋于平稳,房价提升空间有限。供需关系的变化,使酒店的收入端开始承压。更重要的是,在收入增长放缓的同时,成本端却在持续上升。无论是物业租金、装修造价,还是人工成本与渠道费用,都在过去几年明显增加。特别是在OTA平台占据主导渠道之后,佣金与投放费用已经成为酒店经营中不可忽视的一项支出。当收入端难以快速增长,而成本端持续抬升时,投资回报率下降就成为一种必然结果。
收入端:房价为什么越来越难涨
在酒店投资模型中,最直接影响回报率的变量只有两个:入住率和房价。
过去十年,中国酒店业能够维持较高回报率,一个重要原因在于房价具备持续上行空间。随着消费升级和连锁品牌渗透率提升,经济型酒店不断向中端升级,ADR(平均房价)稳步提高,带动整体RevPAR(每间可售房收入)增长。从行业数据来看,疫情后酒店市场确实经历了一轮恢复。2023年国内酒店RevPAR出现明显反弹,但进入2024年之后,增长开始趋缓。根据多家机构数据,国内酒店行业RevPAR大致从2019年的约190元水平,恢复至2023年的170元左右后,2024年再次回落至160元区间,2025年整体仍在这一水平波动。这一数据背后的核心信号是:房价的上涨能力,正在减弱。随着中端酒店大量进入市场,同一商圈内的酒店数量明显上升。产品之间差异有限,价格成为最直接的竞争手段。在这种情况下,单个酒店很难通过提价来提升收入,反而更容易陷入价格竞争。商务出行恢复不及预期,企业差旅支出趋于理性,使酒店失去了一部分稳定的高价值客源。同时,消费者对价格更加敏感,在同质化产品面前,更倾向于选择性价比更高的选项。再加上OTA平台的价格透明机制,进一步压缩了酒店的提价空间。消费者可以在多个平台快速比价,这使酒店在定价上缺乏弹性。一旦价格明显高于周边竞品,转化率会迅速下降。在这种环境下,很多酒店即便入住率保持稳定,房价也难以提升,甚至需要通过促销和折扣来维持订单量。过去依靠房价上涨驱动收益增长的逻辑,正在逐渐失效。而当收入端的增长动力减弱时,回报率的变化,就更多取决于成本端。
成本端:看得见的上涨,和看不见的侵蚀
如果说收入端的变化还带有周期性特征,那么成本端的上升,则更具确定性。
过去几年,几乎所有与酒店相关的成本都在上涨,而且呈现出一个明显特点:无论是新建还是改造项目,单房造价相比五年前普遍上升。以中端酒店为例,当前主流品牌的单房投入通常在12万—18万元区间,一些设计要求较高或位于核心城市的项目甚至更高。而在2015年前后,同类产品的单房成本仍处于更低水平。造价上升的直接结果,是投资额增加,从而拉长回收周期。随着用工成本持续上涨,酒店的人力费用占比明显提高。尤其是在一线和新一线城市,人工成本已成为仅次于租金的重要支出项。尽管不少酒店通过数字化和轻运营模式压缩人员配置,但整体成本趋势仍然向上。在核心城市和优质地段,物业资源仍然稀缺。即便市场环境波动,优质物业的租金并未出现明显下降。对于需要进入核心商圈的中高端酒店来说,这一成本几乎没有下降空间。但相比以上这些“看得见”的成本,还有一项更值得关注的,是渠道成本的上升。随着OTA成为主要流量入口,佣金和投放费用已经成为酒店经营中的常规支出。行业普遍佣金在10%—20%之间,而为了获得更好的排名和曝光,酒店往往还需要额外投入营销费用。这一部分成本的特殊之处在于,它并不直接体现在传统成本结构中,但却持续侵蚀利润。换句话说,酒店不仅要承担固定成本,还要为每一笔订单支付流量成本。当这几项成本叠加在一起时,形成一个非常清晰的结果:在收入增长有限的情况下,成本端的持续上涨,会直接压缩项目的利润空间,从而拉低整体投资回报率。
回报率的变化:
从“稳健收益”到“精细经营”
当收入端承压、成本端上升,最终反映到投资模型上的,就是回报率的变化。
在经济型酒店高速发展的阶段,行业普遍存在一个共识:只要位置合适、品牌可靠,酒店项目基本可以实现较为稳定的回报。彼时,12%—15%的投资回报率是很多项目的常态,个别优质项目甚至更高,且回收周期相对清晰。根据行业测算和多家酒店集团对外披露的数据,目前新开业酒店项目的回报率普遍在8%—10%区间,部分竞争激烈城市甚至更低。同时,项目的投资回收周期普遍延长至6年以上。这一变化在中端酒店项目中尤为明显,因为其投入更高,但房价提升空间有限。过去的模型更依赖“外部环境”——需求增长、房价上涨以及市场红利,可以在一定程度上覆盖经营中的不确定性。而在今天,这种红利正在减弱,酒店的盈利能力开始更多依赖“内部能力”。在房价难以快速提升的情况下,如何通过收益管理优化价格结构、提高入住率,成为关键。运营能力的差异,开始直接影响利润表现。拥有会员体系和直销能力的品牌,可以在一定程度上降低渠道成本,从而提升净收益。而缺乏品牌支撑的酒店,则更容易受到OTA费用的影响。在供给增加的环境下,项目位置与产品差异化的重要性进一步提升。过去“位置尚可”的项目仍有机会盈利,但在今天,这类项目更容易陷入竞争压力。换句话说,酒店仍然可以赚钱,但已经不再是一个依赖简单复制就能获得稳定回报的行业。
谁还在赚钱:分化正在加速
当回报率整体下行,行业并不是普遍不赚钱,而是开始出现明显分化。
这些品牌通过会员体系、直销渠道和规模化运营,在一定程度上降低了渠道成本,同时能够提供更稳定的客源。以华住、锦江为代表的头部集团,其会员订单占比持续提升,使部分门店对OTA的依赖明显下降。在同等条件下,这类酒店往往能够获得更高的实际利润率。在一线城市核心商圈、交通枢纽以及优质旅游目的地,需求仍然相对稳定,房价具备一定支撑能力。这类项目即便成本较高,但由于客源质量较好,仍然可以维持相对合理的回报水平。例如部分生活方式品牌或设计型酒店,通过品牌溢价和社交传播能力,在同质化市场中拉开价格差距。这类项目虽然数量不多,但在局部市场中具有较强竞争力。首先是缺乏品牌支撑的单体酒店。在OTA主导流量分配的环境下,这类酒店更容易陷入价格竞争,利润空间被不断压缩。随着中端酒店供给快速增加,同一商圈内的竞争明显加剧,这类项目既难以提升房价,又需要承担较高成本,回报率下降最为明显。在渠道成本持续上升的情况下,过度依赖OTA的项目,其利润更容易受到侵蚀。强品牌、强运营、好位置的项目,仍然可以获得相对稳定的回报;这意味着,酒店投资正在从“普遍可行”,转向“选择性成立”。
结语:不是不能赚钱,而是更难赚钱
回到最初的问题:
答案并不在某一个单一因素,而在于一系列结构性变化的叠加:这些因素共同作用,使酒店行业从过去的高增长阶段,进入一个更加成熟的周期。在这个阶段,行业并不会停止增长,但赚钱的方式已经发生改变。