2024已全面收官，盘点这一年的国内中高端酒店业，无疑进入了“没有最卷，只有更卷”的竞争态势。在这种市场环境下的情况下，华住集团旗下的中高端品牌城际酒店，却交上了一份亮眼的答卷 ——短短1年时间内，城际酒店签约总数达到123家，新开业酒店33家，成熟店综合RevPAR同比2023年增长8%。

前有各大国际酒店集团“降档出击”，后有本土中高端酒店不断追赶。逆势突围的酒店品牌，为什么是城际？

2025年1月10日，城际酒店联合德国魏玛包豪斯学院联合举办“包豪斯酒店设计展暨城际成都旗舰店开幕”活动，交出了城际的“逆势突围”的答案。

图：包豪斯酒店设计展暨城际酒店成都旗舰店开幕

四川首家旗舰店，城际带来高效丝滑的“巴适”体验

成都是西南市场的主阵地和前沿窗口，是我国重要的商贸物流中心和综合交通枢纽，同时也是成渝双城经济圈核心城市，是继北京、上海外，国内第三个拥有4F级双国际机场的城市。2024年前三季度，成都GDP位列全国第七，达到16734.18亿元。其商业活力和独特的城市魅力吸引了大量商旅精英和国内外企业前往，亦是城际酒店着重发力与布局的重要枢纽型城市之一。

作为四川首家旗舰店，成都高新环球中心城际酒店由国际知名设计团队纳索设计事务所打造，坐落于成都高新区天府一街的黄金地段，傲踞繁华商圈核心位置，毗邻享有“世界最大单体建筑”美誉的环球中心及高端商业地标成都SKP，距离成都南站仅5公里，距离成都双流国际机场不到10公里，无论是城市短途还是区域穿梭，皆能轻松往返，展现出其得天独厚的区位优势。

图：成都环球中心城际酒店外观

真需求 vs 伪需求，当代商旅精英在追求什么？

据统计，中国境内航线日均客流量约为1900万人次，虹桥火车站平均每2.7分钟就有一班高铁，这其中商旅占比约50%。商旅人士的行程紧凑且繁忙，他们追求效率之上，但不只是为了赶上一趟航班、完成一场谈判，更是为了节约时间且有效利用配套，让每一分钟都能抵达最好的结果。

但这种高强度的工作模式也带来了身心的巨大压力。他们也渴望在忙碌之后拥有轻松片刻，获得对差旅疲惫灵魂的深度慰藉。

图：城际酒店景观大床房

而纵观当前中高端酒店市场中，真正以商旅精英的真实需求为核心的品牌寥寥无几。以过度设计或冗余服务为典型，最终成为“看起来很美”，却难以切实提升客户体验的“鸡肋”。例如，“24小时私人管家”、“99项选择题的入住锦囊”等服务概念，尽管看似新颖，却不能真正满足商旅精英的核心需求——希望获得“高效工作”与“轻松生活”的平衡状态。

3个关键词回应痛点，城际选择“打直球”

关键词1：高效充能

商旅精英的核心需求之一是快速恢复能量，以应对下一场会议或重要谈判。

城际睡眠快充系统特别选用了丝涟床垫，配备“Posture Tech”感应弹簧专利技术。这项技术能够根据人体分区的曲线和重量分布提供个性化的自适应支撑，确保住客在睡眠过程中保持自然的生理曲度，减少翻身次数，从而提高睡眠质量，帮助商旅精英快速恢复体力。

其次，城际深知商旅精英的需求。在城际酒店，每一落座的座椅附近，住客都能轻松找到为电脑和手机快速充电的电源接口，戳中了差旅电量焦虑人的痛点。作为华住集团旗下酒店，城际还即将上线最快10秒自助入住，配合已有的0秒退房系统，最大限度减少不必要的等待时间，让商旅精英腾出更多宝贵的时间，更加灵活地安排工作与生活。

通过这些细致入微的设计与服务，城际为商旅精英提供了一个高效充能的空间。

图：城际酒店45度倾斜多功能控制面板

关键词2：精准服务

城际酒店通过精准服务也将细节做到了极致。

房间内的“45度”倾斜多功能面板设计，让住客躺在床上也能轻松插拔充电器；“180度”旋转花洒避免了花洒内预存冷水带来的不适；“双色”设计的个人用品，如牙刷、水杯和拖鞋，有效避免双人同住时物品混用，确保便利与卫生；此外，酒店还提供三种功能设计的衣架：专为娇柔易刮丝衣物设计的丝绸衣架，适合避免肩部变形的宽肩衣架，则专为硬褶西裤与女士裙装设计的裤架。

这些与城际24小时管家式洗烘服务，共同构成的精准服务为商旅精英提供了一个高效且舒适的居住体验。

图：城际酒店24小时洗衣房

关键词3：丝滑体验

城际酒店依托于华住集团的供应链优势，将领先行业的智能科技与现代设计语言相结合，重新演绎了包豪斯精神。秉承其功能主义的原则，大多数功能与体验仅需“一键操作完成”，避免冗余的操作步骤。

客房床侧的“一键总控”，只需按一下，客房就可将所有的灯光自动熄灭，窗帘迅速拉上，房间瞬间变为理想的休息环境。而“一键投屏”功能进一步提升了智能化体验。只需扫描电视屏幕上的二维码，系统便会自动连接客房Wi-Fi，轻松将电脑或手机、平板上的内容投射到大屏电视上。

丝滑的入住、丝滑的睡眠、丝滑的工作与生活角色的快速切换，正是城际酒店为商旅精英打造的理想体验。

图：城际包豪斯酒店设计展

“一键关灯”“一键投屏”“一键免打扰”设计

当多数打工人还在焦头烂额工作与生活如何平衡时，入住城际酒店的旅人们已通过高效的充能、精准的服务和丝滑的体验，兼顾了“高效工作”和“轻松生活”，从而感受到了理性与感性“双赢"的优越感。

华住集团国际酒店品牌事业群CEO顾林在活动现场指出，过去一年城际表现卓越，凭借着高效、精准、丝滑的住宿体验，迅速赢得了市场和消费者的广泛认可。作为华住重新定义中高端酒店市场的重要品牌之一，城际在产品设计和服务质量等方面均展现出强大的行业竞争力。

图：包豪斯酒店设计展暨城际酒店成都旗舰店开业合影

顾林还提到：“2024年，在行业整体面临挑战的大背景下，城际成熟门店实现了逆势上扬，以深圳中洲湾旗舰店为例，其年度出租率高达91%。品牌全渠道网络评价超4.9分，远超业内水平。2025年随着境外游客前来中国的数量继续攀升，我相信城际将迎来更快的增长。”

2025年，华住集团也迎来了20周年。作为华住重点发展的中高端品牌之一，城际酒店发展势头强劲，已在上海、深圳、武汉、郑州等多地落地，今年，城际预计签约门店数超180家，开业门店数超120家，在中高端市场继续扩大势能。此次成都旗舰店的落地也标志城际酒店这一源自德国的世界级酒店品牌，在中国的发展渐入佳境，即将迎来下一个加速发展的新时期。